Politiche

Politiche di Privacy

Comprendiamo che la privacy di tutte le informazioni fornite è di primaria importanza. è per questo che facciamo tutto il possibile per usarle con cura e riservatezza. Queste informazioni non sono mai condivise con altre società o fornitori di servizi di terze parti.

Politiche di Sicurezza

Tutte le transazioni nella nostra pagina di checkout sono al 100% sicure. Proteggiamo la sicurezza dei vostri dati personali usando l'algoritmo 128-bit SSL (Secure Sockets Layer), che crittografa tutte le informazioni che inserite.

Solo le ultime quattro cifre della sua carta di credito sono visualizzati nel nostro database in modo che anche i nostri operatori del servizio assistenza clienti non hanno alcun accesso alle informazioni complete della carta di credito.

Politiche di Spedizione

Offriamo il servizio in tutto il mondo e possiamo spedire in qualsiasi paese specificato. Gli ordini sono confezionati in buste discrete senza alcuna menzione di contenuto. Sono inviati direttamente dal nostro produttore indiano. Se spedito tramite posta internazionale non registrata, la consegna richiede circa 2-3 settimane.

Politiche di Reso

A causa della natura specifica dei prodotti che offriamo, non accettiamo resi. Nessuno può garantire che le condizioni di conservazione siano soddisfatte durante il trasporto dell'ordine, pertanto non possiamo accettarlo anche se il pacco non è stato aperto.

Politiche di Cancellazione

Un ordine può essere annullato entro 24 ore dall'acquisto. Deve contattare il nostro servizio assistenza clienti al telefono o via e-mail e informarlo della sua decisione. Si prega di fornire il suo numero d'ordine e specificare il motivo della cancellazione.

Attenzione: Nessun ordine verrà annullato DOPO la scadenza delle 24 ore.

Politiche di Rimborso/Rispedizione

La vostra soddisfazione su prodotti e servizi che forniamo è il nostro obiettivo principale. Nel caso in cui l'ordine non è stato ricevuto entro il termine di consegna indicato, garantiamo una sostituzione gratuita o un rimborso!

Cosa fare in questo caso:

Controlla i tempi di consegna

Se il pacco è inviato tramite posta internazionale non registrata, l'ordine arriverà entro 2-3 settimane. Poiché il farmaco proviene dall'India, la consegna richiede così tanto tempo. Si prega di assicurarsi che la data di consegna è già scaduta.

Contatta il nostro servizio di assistenza clienti

Se la data di consegna è scaduta, vi preghiamo di contattarci per informarci del problema. Verificheremo la questione con i servizi postali e, se non sono in grado di risolvere il problema da soli, vi invieremo una sostituzione o un rimborso sulla richiesta. Il tempo della procedura di rimborso dipende dal tempo di elaborazione della transazione nella vostra banca e richiede circa 5-7 giorni.

Si prega di tenere presente: contestando un addebito (chiamato anche "charge-back") senza contattare il commerciante prima è trattata come la truffa con carta di credito. Sia la carta di credito che i dati del titolare (nome, indirizzo, e-mail, indirizzo IP) saranno inseriti nella lista nera e segnalati all'emittente (divisione frodi) e alla polizia (divisione frodi bancarie). Ecco perché consigliamo vivamente di contattare il nostro servizio assistenza clienti per qualsiasi problema.